FAQ wcd POOL sESSIONS
TICKETS
WELCHEN ZUGANG HABE ICH MIT EINEM WCD POOL SESSIONS TICKET?
DIE WCD POOL SESSIONS IST EIN EIGENER BEREICH DES EVENTS BIGCITYBEATS WORLD CLUB DOME.
DU HAST ZUGANG ZU ALLEN BÜHNEN DER WCD POOL SESSIONS, WELCHE IM BEREICH STADIONBAD FRANKFURT STATTFINDEN.
der eingang zu den wcd pool Sessions ist der eingang vom stadionbad frankfurt und über die Mörfelder Landstrasse zu erreichen.
parken wird vor ort gezahlt und ist nur tageweise möglich.
locker (schliessfachtickets) können online separat erworben werden.
ICH FINDE DIE E-MAIL MIT MEINEM TICKET NICHT MEHR. WAS KANN ICH TUN?
Im Ticketshop kannst du unter dem Button "Hilfe" deine E-Mail Adresse angeben, mit der Du das Ticket erworben hast. Daraufhin bekommst du erneut den Link per Mail zu deinem MyTicketportal zugesendet. Die Absendemailadresse ist von TicketPAY.
KANN MAN TICKETS UMPERSONALISIEREN?
Ja, das ist möglich.
Die Umpersonalisierung eines Ticketpay Tickets kann vom Ticketkäufer im MyTicketportal gegen eine Gebühr von 15€ durchgeführt werden.
Alle Tickets müssen personalisiert werden.
Die Umpersonalisierung der Tickets ist online nur bis eine Woche vor Veranstaltung möglich. Anschließend kostet diese 30€ vor Ort.
ES Muss das unten stehende Formular ausgefüllt werden.
Sobald ein Ticket entwertet wurde, ist eine weitere Umpersonalisierung nicht möglich.
Achtung!
Wir unterstützen andere Verkaufsplattformen wie Ticketswap, Viagogo, eBAY nicht. Sofern Du einen Verkäufer auf einer dieser Plattformen gefunden hast, bitte darum, dass das Ticket über den Weiterverkaufsshop unseres Ticketanbieters TicketPAY verkauft wird.
Der Verkäufer kann dir hierüber einen Link zu dem Ticket schicken und du kannst dieses erwerben.
So kann sichergestellt werden, dass das Ticket nicht dupliziert wird und von einer anderen Person entwertet wird.
Wenn dein Name vor Ort nicht auf dem Ticket steht, gibt es keinen Einlass. Bei Verkauf über andere Plattformen als unseren Ticketanbieter TicketPAY bieten wir keinen Support an.
ANTRAG AUF UMPERSONALISIERUNG
KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN?
Nein, das ist nicht möglich! Du kannst dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Über dein MyTicketPortal kannst du mit dem Button "Weiterverkaufen" dein Ticket online zum Verkauf einstellen. Wichtig: Bei Tickets aus zweiter Hand bieten wir keinen Support an und sprechen somit auch keine Garantie für den Einlass aus! Wir haben unterstützen keine andere Verkaufsplattform wie Ticketswap, Viagogo oder eBAY.
DU KANNST AN DER WCD POOL SESSIONS NICHT TEILNEHMEN ODER MÖCHTEST DEIN TICKET VERKAUFEN? ODER DU SUCHST EIN TICKET AUS ZWEITER HAND?
Bei Tickets von anderen Plattformen als TicketPAY aus zweiter Hand können wir keinen Support anbieten oder eine Einlassgarantie aussprechen. Jedoch kannst du dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Sobald dieser eröffnet ist, findest du den Link hier. Der Weiterverkauf ist über dein MyTicketportal bis Mittwoch vor der Veranstaltung möglich. Solltest Du dein Ticket vor Veranstaltung nicht verkaufen, kannst Du es entweder wieder aus dem Weiterverkauf zurückziehen, oder es wird dir wieder im MyTicketPortal zur Verfügung gestellt und du kannst es selbst benutzen.
GIBT ES WIEDER EIN TICKET FÜR DEN ÖFFENTLICHEN NAHVERKEHR?
JA, MIT DEM KAUF EINES TICKETS ERWIRBST DU AUCH GLEICHZEITIG EIN RMV TICKET FÜR DEN ÖFFENTLICHEN NAHVERKEHR. DAS TICKET FÜR DEN ÖPNV FINDEST DU EIN PAAR WOCHEN VOR VERANSTALTUNG IN DEINEM MYTICKETPORTAL. PERSONALISIERE DEIN TICKET UND LADE DIR DAS TICKET RUNTER UM ES ANSCHLIESSEND AUSZUDRUCKEN. WEITERE INFOS ZUM RMV GEBIET FINDEST DU HIER.
FRAGEN UND PROBLEME BEIM TICKETKAUF ÜBER TICKETPAY ODER EINEM ANDEREN ANBIETER:
DU HAST DEIN PRINT@HOME ODER MOBILES VVK TICKET NICHT ERHALTEN? DIE HÄUFIGSTEN GRÜNDE SIND:
•DEIN POSTFACH IST ÜBERFÜLLT. DESHALB BITTE REGELMÄSSIG KONTROLLIEREN UND AUFRÄUMEN
• DIE E-MAIL IST IM SPAM ORDNER GELANDET. BITTE PRÜFE AUCH IMMER DIESEN BEREICH. AUSSERDEM HILFT ES, DIE DOMAIN @TICKETPAY.DE FÜR DEN EMPFANG FREIZUSCHALTEN (WHITE LIST). WIE, DAS ENTNIMM BITTE DER HILFE DEINES E-MAIL-PROGRAMMES BZW.-PROVIDERS
• DU HAST EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN. BITTE SENDE EINE KORREKTUR-MITTEILUNG AN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DEINEN NAMEN UND DEINE BESTELLNUMMER ANZUGEBEN, DAMIT DEIN EINTRAG IM SYSTEM AUCH AUSFINDIG GEMACHT WERDEN KANN.
• DU HAST DEIN PRINT@HOME VVK TICKET GELÖSCHT? WENDE DICH BITTEAN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DABEI AUCH DEINEN NAMEN, GEBURTSDATUM, SOWIE DIE BESTELLNUMMER (FALLS VORHANDEN) ANZUGEBEN.
• JEDE PERSON BENÖTIGT EIN EIGENES AUF SIE PERSONALISIERTES TICKET. DIE TICKETS WERDEN GEPRÜFT, MIT DEM PERSONALAUSWEIS ABGEGLICHEN UND ENTWERTET. sobald das ticket entwertet ist, ist es nicht übertragbar.
ANREISE ZU DEN WCD POOL SESSIONS
WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?
AN ÖFFENTLICHEN PARKFLÄCHEN STEHEN DIR DER WALDPARKPLATZ, SOWIE DER PARKPLATZ AN DER ISENBURGER SCHNEISE ZUR VERFÜGUNG. DIESE SIND ÜBER DIE VERKEHRSFÜHRUNG AUSGESCHILDERT UND ORDNER WERDEN DICH ZU DEN PARKPLÄTZEN EINWEISEN. DIESE PARKPLÄTZE KÖNNEN NICHT VORAB RESERVIERT WERDEN. ES MUSS VOR ORT BEZAHLT WERDEN! ÜBERNACHTEN IM AUTO IST NICHT GESTATTET! CAMPER SIND EBENFALLS NICHT ERLAUBT.
Das Auto muss nach veranstaltungsende wieder weggefahren werden. es ist nur ein Tagesparkplatz. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
WIE KOMME ICH ZUR WCD POOL SESSIONS MIT DEM ÖPNV?
DIE BUSLINIE 61 FÄHRT ZWISCHEN FRANKFURT FLUGHAFEN UND FRANKFURT SÜDBAHNHOF MIT DER HALTESTELLE „STADION/SCHWIMMBAD“.
DIE STRASSENBAHNLINIE 21 FÄHRT IM 10 MINUTEN TAKT ZUM DEUTSCHE BANK PARK. DIE FAHRZEIT VOM FRANKFURTER HAUPTBAHNHOF ZUM DEUTSCHE BANK PARK BETRÄGT ETWA 15 BIS 20 MINUTEN. ZUSÄTZLICH FAHREN SONDERBAHNEN DER LINIE 20 ZUR STATION „STADION“. DER FUSSWEG VON DER STRASSENBAHN-HALTESTELLE ZU DEN WCD POOL SESSIONS (STADIONBAD FRANKFURT) BETRÄGT ETWA 10 MINUTEN.
SOLLTEST DU MIT DER S-BAHN ANREISEN, GIBT ES EINEN KLEINEN WALDWEG LINKS VOM STADION EINGANG "GLEISDREIECK" ENTLANG ZUM HAUPTeiNGANG E1. DORT BEFINDET SICH AUCH DER WCD POOL SESSIONS EINGANG.
ACHTE DARAUF, DICH BEI DER RICHTIGEN SCHLANGE ANZUSTELLEN.
WANN SIND DIE PARKPLÄTZE GEÖFFNET?
DIE ÖFFNUNGSZEITEN DER PARKPLÄTZE FINDET IHR EIN PAAR WOCHEN VOR VERANSTALTUNG hier. DIE PARKPLATZGEBÜHREN WERDEN VOR ORT IN BAR GEZAHLT. dAs Parken ist nur Tageweise Möglich.
WIE LAUTET DIE KOMPLETTE ADRESSE DER WCD POOL SESSIONS?
FREIBAD STADION
MÖRFELDER LANDSTR. 362
60528 FRANKFURT AM MAIN
ÖFFNUNGSZEITEN & LINE UP
WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN ?
Die Öffnungszeiten werden hier vor der Veranstaltung bekannt gegeben.
Freitag, 06. September 2024 : (---)
Samstag, 07. September 2024 : (---)
Sonntag, 08. September 2024 : (---)
WANN SPIELT WELCHER DJ?
DEN TIMETABLE FINDEST DU Vor der Veranstaltung IN DER BIGCITYBEATS APP
EINLASS
WANN ÖFFNET DER TICKET SWAP/ BÄNDCHENTAUSCH?
VOR BETRETEN DES GELÄNDES MUSST DU DIR AM WCD POOL SESSIONS EINGANG (EINGANG STADIONBAD) DEIN BÄNDCHEN ABHOLEN.
BITTE HALTE DEIN TICKET UND DEINEN PERSONALAUSWEIS BEREIT.
DEIN BÄNDCHEN HOLST DU DIR EINMALIG AM ERSTEN GÜLTIGKEITSTAG. Dieses darf bis zu deinem letzten Event-Tag nicht abgezogen werden.
DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES BÄNDCHENTAUSCHS WERDEN KURZ VOR VERANSTALTUNG BEKANNT GEGEBEN.
BEi den WCD POOL SESSIONS BEGIBST DU DICH DIREKT ZUM EINGANG DES STADIONBADS. HIER BEKOMMST DU DEIN BÄNDCHEN IN DER SCHLEUSE.
WCD POOL SESSIONS
FreitaG, 06. September: (---)
Samstag, 07. September: (---)
Sonntag, 08. September: (---)
GIBT ES EINE ALTERSBESCHRÄNKUNG?
JA, DIE GIBT ES.
DA ES SICH UM EINE TAGESVERANSTALTUNG HANDELT, IST DER AUFENTHALT AB 16 JAHREN GESTATTET.
WIE GROSS DARF MEINE TASCHE SEIN?
KLEINE RUCKSÄCKE, HANDTASCHEN UND TURNBEUTEL SIND ERLAUBT. DIESE DÜRFEN ABER NICHT GRÖSSER ALS A4 SEIN. REISETASCHEN, KOFFER ODER GRÖSSERE RUCKSÄCKE SIND AUS SICHERHEITSGRÜNDEN NICHT GESTATTET. FÜR DIE WCD POOL SESSIONS SIND AUCH BADEHANTÜCHER ERLAUBT. BITTE ACHTE JEDOCH DARAUF, DASS DEIN GEPÄCKSTÜCK NICHT ZU GROSS WIRD.
WAS MUSS ICH BEIM EINLASS BEACHTEN?
Der Einlass zur Veranstaltung ist mit einem gültigen Ticket und unversehrtem Armbändchen möglich.
Für den Einlass selbst ist ein gültiger Barcode auf dem Ticket wichtig, welcher vor Ort eingescannt und auf das Bändchen übertragen wird.
Bitte geh mit deinem Ticket (print@home) zuerst zum Ticket Swap/Bändchentausch der WCD POOL SESSIONS. Halte hierfür deinen Personalausweis und dein Ticket bereit.
Anschließend erhältst du dort dein Bändchen für den Einlass. In der Schleuse findet der Taschencheck statt. Bitte halte deinen Personalausweis bereit. Lade dir am besten DEIN Ticket auf dein Handy herunter.
Wichtig: unverschlossene oder beschädigte Bändchen verlieren ihre Gültigkeit! Bändchen können nicht auf eine zweite Person übertragen werden. Beim Einlass wird eine Alterskontrolle durchgeführt, Halte dafür bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit (keine Schülerausweise, Versichertenkarten, o.ä.). Auf Grund von Sicherheitsbestimmungen und Personenkontrollen kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen. Es gibt keinen Wiedereinlass. der Einlass mit dem Bändchen gilt einmal pro Veranstaltungstag. Das heißt, du kannst pro Tag einmal Zutritt zum Gelände erhalten.
DARF ICH MEINE KAMERA MIT AUFS GELÄNDE NEHMEN?
GEGEN EINE KLEINE KAMERA HABEN WIR NICHTS EINZUWENDEN. DIES SCHLIESST AUCH ACTION-CAMS (Z.B. GOPRO) EIN. PROFIKAMERAS UND GERÄTE, DIE DAFÜR AUSGERICHTET SIND UM BILD- UND TONAUFNAHMEN HERZUSTELLEN, SIND HINGEGEN NICHT ERLAUBT. GENERELL IST ES VERBOTEN, MITSCHNITTE, WELCHER ART AUCH IMMER, HERZUSTELLEN. WIR BITTEN DICH DARUM, DIE WÜNSCHE UND RECHTE UNSERER KÜNSTLER ZU RESPEKTIEREN UND AKZEPTIEREN. DIE ENTSCHEIDUNG, OB ES SICH UM EINE PROFIAUSRÜSTUNG HANDELT, LIEGT IM ERMESSEN DER SECURITY AM EINGANG. SICHERLICH SIND DIE WENIGSTEN UNSERER SICHERHEITSLEUTE AUSGEBILDETE FOTOEXPERTEN, VON DAHER BITTEN WIR DARUM, VON DISKUSSIONEN ABZUSEHEN.
DARF ICH EIGENE GETRÄNKE ODER SPEISEN MIT AUF DAS FESTIVALGELÄNDE NEHMEN?
DAS MITNEHMEN VON ESSEN ODER GETRÄNKEN IST IN AUSNAHMEFÄLLEN (Z.B. DIABETES), BEI VORZEIGEN EINES ATTESTS, GESTATTET.
WELCHE GEGENSTÄNDE DÜRFEN NICHT MIT AUFS GELÄNDE GENOMMEN WERDEN?
SOLLTEST DU DIR BEI EINEM GEGENSTAND UNSICHER SEIN, BRINGE IHN SICHERHEITSHALBER NICHT MIT AUF DAS EVENT.
SOLLTE DAS BODY CHECK PERSONAL AM EINGANG EINEN GEGENSTAND ABNEHMEN, KÖNNEN WIR NICHT GARANTIEREN, DASS DU DIESEN WIEDER BEKOMMST.
ALLE ARTEN VON DROGEN SIND VERBOTEN!
-JEGLICHE WAFFEN: UNERLAUBTE WAFFEN SOWIE DEREN TRÄGER WERDEN UNVERZÜGLICH DER POLIZEI ANGEZEIGT! / GEGENSTÄNDE, DIE NICHT UNTER DAS WAFFENGESETZ FALLEN, VON DENEN TROTZDEM EINE GEFAHR AUSGEHT (BSP. KÜCHENMESSER, TASCHENMESSER)
- PROFESSIONELLES FOTO- UND FILM-EQUIPMENT
- Parfüm, Deo Sprühdosen, Haarspray
- grosse Powerbanks (größer als ein Smartphone)
- MEDIKAMENTE IN UNÜBLICHEN MENGEN, BZW. NICHT IN ORIGINALVERPACKUNG
- BRANDBESCHLEUNIGER UND FEUERWERKSKÖRPER, PYROTECHNISCHE GEGENSTÄNDE
- MARKER, EDDINGS, FILZSTIFTE, STICKER
- TIERE
- GETRÄNKE
- ESSEN
- GASSPRÜHDOSEN, ÄTZENDE, BRENNBARE, FÄRBENDE SUBSTANZEN, ODER GEFÄSSE MIT SUBSTANZEN, DIE DIE GESUNDHEIT BEEINTRÄCHTIGEN ODER LEICHT ENTZÜNDBAR SIND.
- BEHÄLTNISSE MIT FLÜSSIGKEITEN (BSP. NAGELLACKENTFERNER, BODYLOTION, PARFUM) IN UNÜBLICHEN MENGEN / MECHANISCH BETRIEBENE LÄRMINSTRUMENTE WIE Z.B. MEGAPHONE, GASDRUCKFANFAREN / TROMMELN
- PROMOTIONELLE UND KOMMERZIELLE OBJEKTE UND MATERIALEN ALLER ART SIND NICHT GESTATTET.
HANDELSÜBLICHE FEUERZEUGE SIND ERLAUBT.
DARF ICH Das Gelände zwischenzeitig verlassen und wieder kommen?
Nein. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich. Die Einzige Ausnahme sind unsere Camping-Gäste. Diese dürfen zwischendurch auf den Campingplatz und wieder zurück auf das Festival Gelände. Alle anderen Besucher:innen bekommen pro Veranstaltungstag (je nach Ticket 3 Days, 2 Days, 1 Day) einmal Zutritt auf das Festivalgelände. Ein weiterer Einlass an diesem Tag ist nicht möglich.
BARGELDLOSES BEZAHLEN
WAS IST DER CLUB CASH CHIP?
DIESES JAHR IST EUER ARMBÄNDCHEN EINLASS UND CASH CARD IN EINEM. DU BEKOMMST DEIN ARMBÄNDCHEN INKLUSIVE CHIP DIREKT BEIM TICKETSCAN AM KASSENHÄUSCHEN.
DU KANNST HIERMIT AUF DAS GELÄNDE UND AUCH AN ALLEN STÄNDEN IM STADIONBAD ZAHLEN.
BEVOR DU DEINEN CLUB CASH CHIP ZUR ZAHLUNG BENUTZEN KANNST, MUSST DU IM EVENTPORTAL DEIN TICKET HOCHLADEN
BCBWCD22.EVENTPORTAL.IO
DU KANNST IM EVENTPORTAL VORAB GUTHABEN AUFLADEN UND DIR HIER LANGE WARTESCHLANGEN AN DEN KASSEN ERSPAREN.
WENN DU IM EVENTPORTAL REGISTRIERT BIST KANNST DU SOGAR WÄHREND DES FESTIVALS MIT DEINEM HANDY GELD AUF DEINEN CHIP LADEN.
BEIM NÄCHSTEN BEZAHLVORGANG WIRD DIR DAS GUTHABEN AUF DEM CHIP GUTGESCHRIEBEN. AUCH DIESES JAHR BIETEN WIR DIR DIE MÖGLICHKEIT, AN ALLEN STÄNDEN BARGELDLOS ZU ZAHLEN.
WIR HABEN VERSCHIEDENE SELBSTAUFLADESTATIONEN AUF DEM GELÄNDE, ALS AUCH UNSERE GEWOHNTEN BONKASSEN.
DEINE RÜCKERSTATTUNG KANNST DU DIR NACH DEM EVENT ONLINE IN DEINEM EVENTPORTAL BEANTRAGEN.
ES GIBT KEINE AUSZAHLUNG AUF DEM GELÄNDE.
WIE FUNKTIONIERT DER BEZAHLUNGSPROZESS AN DEN STÄNDEN?
MIT DEINEM ARMBÄNDCHEN KANNST DU AN ALLEN STÄNDEN ZAHLEN. DU MUSST DAFÜR NUR GELD AUF DEN CHIP DEINES ARMBÄNDCHENS AUFLADEN.
DAS GEHT ÜBER UNSERE BONKASSEN, AN AUFLADE-AUTOMATEN ODER AM BESTEN ONLINE IN DEINEM EVENTPROTAL.
BEIM BEZAHLEN WIRD DEIN CHIP AM STAND AN EIN KARTENLESEGERÄT GEHALTEN, WELCHES DEN ENTSPRECHENDEN BEITRAG VON DEINEM GUTHABEN ABZIEHT.
DARAUFHIN SIEHST DU DEIN RESTLICHES GUTHABEN. IN DEINEM EVENTPORTAL KANNST DU EINSEHEN, WELCHE ZAHLUNGEN REGISTRIERT WURDEN UND DIR ANSCHLIESSEND BELEGE ZIEHEN.
DU KANNST AUF DEM GELÄNDE JEDERZEIT DEIN GUTHABEN AN UNSEREN STATIONEN AUFLADEN ODER EINFACH ONLINE MIT DEM HANDY IM DEINEM EVENTPORTAL.
WAS MUSS ICH BEIM AUFLADEN DES CLUB CASH CHIPS BEACHTEN?
DER MINDESTAUFLADEWERT BETRÄGT 20 EURO.
WIRD EIN KARTENPFAND BERECHNET?
ES WIRD KEIN KARTENPFAND BERECHNET.
KOMME ICH MEIN RESTGUTHABEN AM ENDE DER VERANSTALTUNG ZURÜCK?
AB DEM 07.06.2022 (DONNERSTAG NACH DER VERANSTALTUNG) KANNST DU DIR DEN BETRAG DER NOCH IN DEINEM EVENTPORTAL ANGEZEIGT WIRD WIEDER ZURÜCKZAHLEN LASSEN.
DIES IST AUSSCHLIESSLICH ONLINE MÖGLICH. DIE RÜCKZAHLUNGSOPTION WIRD NACH DEM EVENT IM EVENTPORTAL FREIGESCHALTET.
AUF DEM EVENT
WIE FINDE ICH MICH AUF DEM GELÄNDE ZURECHT?
Es gibt bei der WCD Pool Sessions einen Haupteingang über den Eingang "Stadionbad Frankfurt".
Solltest Du mit der S-BAhn Anreisen, dann kannst Du in Richtung WCD Eingang "Gleisdreieck" über einen Waldweg links vom Eingang zu Den WCD Pool Sessions Laufen.
Stelle dich in der Schlange zum Eingang WCD Pool Sessions an und halte dein Ticket und deinen Personalausweis bereit. Hier bekommst Du dein Bändchen für den Eingang. Das Bändchen ist nicht übertragbar. Wir haben auf dem Gelände der WCD Pool Sessions einen INFO Point. Dieser ist am Merchandise Stand der WCD Pool Sessions neben den Umkleidekabinen.
Um dir vor Anreise schonmal einen Überblick über das Gelände zu machen, kannst Du dir die BigCityBeats App im App Store oder IM Google Play Store herunter laden. Hier findest Du ein paar Tage vor Event die Interaktive Map des gesamten geländes.
Hier findest Du auch den Timetable mit den jeweiligen ZEiten und Tagen an welchen deine Lieblings-DJs spielen.
Bevor du etwas auf dem Gelände kaufen kannst, musst du Guthaben auf deinen Chip spielen. Das kannst du entweder vor Anreise online über das Eventportal machen, oder vor Ort an den ausgewiesenen TOP UP Stationen. Weitere Informationen zum Cashless Payment findest Du Hier: www.worldclubdome.com/eventportal
GIBT ES SCHLIESSFÄCHER ODER EINE GARDEROBE?
JA, ES GIBT SCHLIESSFÄCHER AUF DEM GELÄNDE. DIESE KANNST DU ALS ZUSATZARTIKEL IM WCD POOL SESSIONS TICKETSHOP KAUFEN.
DEINEN SCHLÜSSEL HOLST DU DIR AM MERCHANDISE STAND DER WCD POOL SESSIONS. FÜR EIN SCHLIESSFACH BEI DEN WCD POOL SESSIONS MUSST DU EINEN PFAND VON 30 EUR ZAHLEN. DIESER WIRD DIR BEI RÜCKGABE DES SCHLÜSSELS WIEDER ZURÜCKGEZAHLT. SOLLTEST DU DEINEN SCHLÜSSEL VERLIEREN, KOSTET es 50 EUR UM DAS SCHLIESSFACH AUFZUBRECHEN.
GIBT ES DIESES JAHR WIEDER EINEN PFAND AUF DIE BECHER?
Ja, wir haben dieses Jahr wieder einen Pfand auf unseren Getränken. Der Pfand beträgt 2 EUR pro Getränk. Der Pfand wird beim Kauf automatisch von deinem Chip abgebucht. Du kannst maximal 5 Becher auf einmal zurückgeben, ohne dass Du selbst ein Getränk gekauft hast. Danach ist es nur möglich Pfand zurückzu geben, wenn dieser gemeinsam mit einem Getränk von deinem Chip abgebucht wurde.
DU HAST ETWAS VERLOREN ODER ETWAS GEFUNDEN?
WENDE DICH AUF DEM GELÄNDE AN UNSERE LOST & FOUND STELLE AM MERCHANDISE STAND DER WCD POOL SESSIONS.
IST DAS RAUCHEN AUF DEM GELÄNDE GESTATTET?
HIER GELTEN DIE AKTUELLEN REGELUNGEN DES STADIONBADES FRANKFURT UND DER FRANKFURTER BÄDERBETRIEBE SOFERN NICHTS ANDERES IN DER VERANSTALTUNGSORDNUNG VOR ORT AUSGEHANGEN IST.
WER DARF AN DER WCD POOL SESSIONS 2021 TEILNEHMEN?
WIR HABEN EIN HYGIENESCHUTZKONZEPT MIT EINER 3G COVID-19 REGELUNG (GEIMPFT, GENESEN, GETESTET) AUSGEARBEITET. DIESES KONZEPT SIEHT EINEN ZUTRITT FÜR AUSSCHLIESSLICH FOLGENDE PERSONENGUPPEN VOR:
-VOLLSTÄNDIG GEIMPFTE PERSONEN MIT NACHWEIS (QR-CODE)
-NACHWEISLICH GENESENE MIT SCHRIFTLICHEM NACHWEIS (POSITVER PCR-TEST)
-NEGATIV GETESTETE MIT NACHWEIS (QR-CODE). ACHTUNG: DER TEST MUSS ZWINGEND EIN PCR-TEST SEIN
WANN GELTE ICH ALS VOLLSTÄNDIG GEIMPFT?
ALS VOLLSTÄNDIG GEIMPFT GELTEN PERSONEN, DIE NOCH NICHT NACHWEISLICH AN COVID-19 ERKRANKT WAREN UND EINEN IMPFNACHWEIS AUF PAPIER ODER IN ELEKTRONISCHER FORM (QR-CODE) HABEN UND DIE LETZTE ERFORDERLICHE EINZELIMPFUNG VOR MEHR ALS 14 TAGEN VOR DEM ZUTRITT ERHALTEN HABEN.
DAS BEDEUTET, DASS DEIN POSITIVER PCR TEST, MIT DEM DEINE INFEKTION BESTÄTIGT WURDE, FRÜHESTENS AM 06.03.2021 ERFOLGT SEIN DARF UND SPÄTESTENS AM 05.08.2021 ERFOLGT SEIN MUSS.
WANN GELTE ICH ALS VOLLSTÄNDIG GENESEN?
ALS GENESENE GELTEN PERSONEN, DIE NACHWEISLICH POSITIV AUF DAS CORONAVIRUS MIT EINEM PCR-TEST GETESTET WURDEN. DIE TESTUNG MUSS MINDESTENS VOR MEHR ALS 28 TAGEN BIS LÄNGSTENS VOR 6 MONATEN VOR DEM ZUTRITT ERFOLGT SEIN.
MUSS JEDER EINEN PCR-TEST MACHEN?
NEIN. EINEN TEST MUSST DU NUR MACHEN, WENN DU KEINEN NACHWEIS ÜBER EINE IMPFUNG ODER EINE GENESUNG HAST.
WELCHEN TEST MUSS ICH MACHEN?
ES IST ZWINGEND EIN PCR-TEST MIT QR-CODE ALS NACHWEIS ERFORDERLICH. DER TEST MUSS NEGATIV AUF COVID-19 SEIN.
DU KANNST DEN TEST IN JEDER ANKERKANNTEN TESTSTELLE MACHEN. WIR EMPFEHLEN DIR ALLERDINGS DEN TEST BEI UNSEREM PARTNER INGENIUM LABS ZU MACHEN. DORT BIETEN WIR FÜR EUCH BESONDERE KONDITIONEN FÜR DEN TEST AN.
WIE OFT MUSS ICH MICH TESTEN LASSEN?
-WENN DU NICHT GEIMPFT ODER GENESEN BIS, DANN MUSST DU EINEN NEGATIVEN PCR TEST HABEN, UM AM ERSTEN TAG IN DIE WCD POOL SESSIONS REINZUKOMMEN. DAS IST DER SOG. ERST-TEST. DIESEN ERST-TEST KANNST DU NICHT BEI UNS AUF DER WCD POOL SESSIONS MACHEN. BITTE MACHE DEN ERST-TEST IN DEINEM HEIMATORT ODER UMGEBUNG. AM BESTEN BEI UNSEREM PARTNER INGENIUM LABS. DORT BEKOMMST DU IHN GÜNSTIGER. DER ERST-TESTKOSTET HIER NUR 39,00 EUR. ER MUSS SO RECHTZEITIG GEMACHT WERDEN, DASS DU DEINERGEBNIS SICHER VOR DEM ERSTEN ZUTRITT ERHALTEN HAST.
-DA DER PCR-TEST NUR EINE BEGRENZTE GÜLTIGKEIT HAT, MUSST DU EINEN WEITEREN TEST MACHEN, WENN DU EIN 3-TAGESTICKET ODER 2-TAGESTICKET HAST. DIESEN SOG. ZWEIT-TEST MACHST DU BEI UNS AM ERSTEN TAG DEINES BESUCHS AUF DER WCD POOL SESSION DIREKT NACH DEM TAUSCH DEINES TICKETS IN EINFESTIVAL BAND, NOCH VOR DEM EINGANG. UNSERE TESTSTATION FINDEST DU AM HAUPTEINGANG. DAMIT KANNST DU DANN AUCH AN DEN ANDEREN TAGEN KOMMEN. DAZU SCHALTEN WIR DEIN TICKET FÜR DIE ANDEREN TAGE FREI. WENN DU NUR 1-TAGESTICKET HAST, BRAUCHST DU KEINEN ZWEIT-TEST.
-DEN ZWEIT-TEST BUCHST DU VORHER AUF DER SEITE UNSERES PARTNERS INGENIUM LABS. DER ZWEIT-TEST KOSTET NUR 20,00 EUR UND IST EIN SOG. POOL-TEST, D.H. WIR TESTEN IMMER 5 PERSONEN GLEICHZEITIG. DAS IST FÜR DICH GÜNSTIGER. SOLLTE EINER DER GETESTETEN 5 PERSONEN POSITIV GETESTET SEIN, WERDEN WIR ALLE 5 PERSONEN PER TELEFON ODER MAIL KONTAKTIEREN UND DIESE INFORMATION AUF DEM FESTIVALBAND HINTERLEGEN DIESE 5 PERSONEN MÜSSEN DANN EINZELN ZUM NACHTESTEN IN DIE TESTSTATION AM EINGANG KOMMEN. SOLLTEST DU KONTAKTIERT WERDEN, WENDE DICH BITTE SOFORT AN UNSERE TESTSTATION ODER EINEN ORDNER.
WANN MUSS ICH DEN ERST-TEST MACHEN?
ICH HABE EIN 3-TAGESTICKET
DU MUSST DICH AM MITTWOCH, DEN 01.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM DONNERSTAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM FREITAG MIT UNS FEIERN. GLEICH AM FREITAG MACHST DU DEN ZWEIT-TEST UND KANNST DANN AUCH DIE ANDEREN TAGE KOMMEN.
ICH HABE EIN 2-TAGESTICKET FÜR FREITAG UND SAMSTAG
DU MUSST DICH AM MITTWOCH, DEN 01.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM DONNERSTAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM FREITAG MIT UNS FEIERN. GLEICH AM FREITAG MACHST DU DEN ZWEIT-TEST UND KANNST DANN AUCH DIE ANDEREN TAGE KOMMEN.
ICH HABE EIN 2 TAGESTICKET FÜR SAMSTAG UND SONNTAG
DU MUSST DICH AM DONNERSTAG, DEN 02.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM FREITAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM SAMSTAG MIT UNS FEIERN. GLEICH AM SAMSTAG MACHST DU DEN ZWEIT-TEST UND KANNST DANN AUCH AM SONNTAG KOMMEN.
ICH HABE EIN TAGESTICKET FÜR FREITAG
DU MUSST DICH AM MITTWOCH, DEN 01.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM DONNERSTAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM FREITAG MIT UNS FEIERN. DU BRAUCHST KEINEN ZWEIT-TEST.
ICH HABE EIN TAGESTICKET FÜR SAMSTAG
DU MUSST DICH AM DONNERSTAG, DEN 02.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM FREITAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM SAMSTAG MIT UNS FEIERN. DU BRAUCHST KEINEN ZWEIT-TEST.
ICH HABE EINTAGESTICKET FÜR SONNTAG
DU MUSST DICH AM FREITAG, DEN 03.09.2021 PCR-TESTEN LASSEN, BEKOMMST AM SAMSTAG DEIN ERGEBNIS UND KANNST AM SONNTAG MIT UNS FEIERN. DU BRAUCHST KEINEN ZWEIT-TEST.
ICH HABE EINEN TEST-, IMPF- ODER GENESENEN-NACHWEIS. WAS MACHE ICH DAMIT?
-WIR HABEN HIERFÜR EIN EVENTPORTAL EINGERICHTET. DIESES FINDEST DU HIER. HIER MUSST DU DICH MIT DEINER TICKETNUMMER REGISTRIEREN. DU KANNST DEINEN NACHWEIS ENTWEDER ALS QR-CODE SCANNEN ODER ALS PDF-DATEI HOCHLADEN.
-WENN DU DEN QR-CODE EINGESCANNT HAST ODER DEN NACHWEIS ALS PDF HOCHGELADEN HAST FÜHREN WIR EINEN SOG. GREEN CHECK DURCH. WENN ALLES OK IST, SCHALTEN WIR DEIN TICKET FÜR DEN ERSTEN TAG FREI. DAS SIEHST DU AUCH IN DEINEM PORTAL. SOLLTEST DU PROBLEME DAMIT HABEN, WENDE DICH BITTE AN GREENCHECK@BIGCITYBEATS.DE .
-AUF DIESEM EVENTPORTAL KANNST DU AUCH DEINEN CHIP AUF DEM BÄNDCHEN MIT GELD VORAUFLADEN. WIR EMPFEHLEN DIE VORAUFLADUNG, DAMIT DU NICHT AN DEN AUFLADEKASSEN AUF DER WCD POOL SESSIONS ANSTEHEN MUSST. WIE DAS GENAU FUNKTIONIERT FINDEST DU BALD HIER IN DEN FAQS.
WO FINDE ICH DAS EVENTPORTAL?
DAS EVENTPORTAL FINDEST DU HIER.
IN UNSEREM EVENTPORTAL KANNST DU DEN GREEN CHECK DURCHFÜHREN (3G NACHWEISE) UND DEINEN CASHLESS CHIP AUFLADEN.
WIE BEKOMME ICH MEIN BÄNDCHEN?
DU GEHST MIT DEINEM TICKET VON TICKETPAY ZUM TICKETSCHALTER. DEN TICKETSCHALTER UND EINGANG FINDEST DU AUF DER LOCATION MAP, WELCHE IN KÜRZE IN DER BIGCIYTBEATS APP FREIGESCHALTET WIRD. AM TICKETSCHALTER WIRD NOCH MAL DEIN GREEN CHECK ÜBERPRÜFT UND WENN ALLES OK IST ERHÄLTST DU DEIN BÄNDCHEN. DIE BÄNDCHEN HABEN EINEN CHIP. WENN DU MEHRERE TAGE DA BIST ODER EINEN ZWEIT-TEST MACHEN MUSST, MUSST DU DEIN BÄNDCHEN NICHT TAUSCHEN. WIR SPEICHERN DAS ALLES AUF DEM CHIP.
WAS TUE ICH, WENN ES EIN PROBLEM MIT MEINEM GREENCHECK GIBT?
DIREKT NEBEN DEN TICKETSCHALTERN GIBT ES EINEN HELPDESK MIT MITARBEITERN, WELCHE SICH DEINE NACHWEISE VOR ORT NOCH EINMAL ANSEHEN KÖNNEN UND DIR HHELFEN, DEN GREENCHECK DURCHZUFÜHREN.
BEI PROBLEMEN KANNST DU EINE MAIL AN GREENCHECK@BIGCITYBEATS.DE SENDEN.
WELCHE HYGIENEBESTIMMUNGEN MUSS ICH AUF DEM FESTIVAL BEACHTEN?
WIR HABEN ALLES GETAN, UM DIE SICHERHEIT UNSERER BESUCHER UND MITARBEITER ZU GEWÄHRLEISTEN.TROTZDEM SIND WIR AUF DEINE MITHILFE ANGEWIESEN:
-BITTE TRAGE AUF DEM GESAMTEN GELÄNDE EINE NASEN-MUND MASKE
-WASCHE DEINE HÄNDE REGELMÄSSIG
-BENUTZE UNSERE DESINFEKTIONSSPENDER
-HALTE AUSREICHEND ABSTAND, SOWEIT ES MÖGLICH IST
-ISS NUR IN DEN AUSGEWIESENEN BEREICHEN
STimmen zur Glam .

Gaudeamus igitur, iuvenes dum sumus; post iucundam iuventutem, post molestam senectutem nos habebit humus.
Ubi sunt, qui ante nos in mundo fuere? Vadite ad superos, vadite ad inferos ubi iam fuere.Vita nostra brevis est, brevi finietur.
Venit mors velociter, rapit nos atrociter, nemini parcetur.