INFLUENCER FESTIVAL & AGENCY
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FAQ WCD
Tickets
WELCHEN ZUGANG HABE ICH MIT EINEM WORLD CLUB DOME TICKET?
Mit einem Ticket aus dem BigCityBeats WORLD CLUB DOME Ticketshop hast du Zutritt zum gesamten Gelände.
Die WCD Pool Sessions sind mit einem WORLD CLUB DOME Ticket zugänglich.
Es gibt einzelne Bereiche auf dem gesamten Gelände, für die eine separate Ticketkategorie erforderlich ist.
Für folgende Bereiche erfordert es den Kauf einer eigenen Ticketkategorie: VIP, Frontstage (Deluxe).
Für den Kauf einer Loge, schreibe uns bitte direkt unter ask@bigcitybeats.de an.
Das Campingticket ist separat käuflich.
Locker (Schließfachtickets) und Parktickets (nur Camping) sind ebenfalls separat käuflich.
Das Parken vor Ort wird in Bar bezahlt und ist nur tageweise möglich.
ICH FINDE DIE E-MAIL MIT MEINEM TICKET NICHT MEHR. WAS KANN ICH TUN?
Im Ticketshop kannst du unter dem Button "Hilfe" deine E-Mail Adresse angeben, mit der Du das Ticket erworben hast. Daraufhin bekommst du erneut den Link per Mail zu deinem MyTicketportal zugesendet. Die Absendemailadresse ist von TicketPAY.
KANN MAN TICKETS UMPERSONALISIEREN?
Ja, das ist möglich. Die Umpersonalisierung eines Ticketpay Tickets kann vom Ticketkäufer im MyTicketportal gegen eine Gebühr von 15€ durchgeführt werden. Alle Tickets müssen personalisiert werden. Die Umpersonalisierung der Tickets ist online nur bis eine Woche vor Veranstaltung möglich. Anschließend kostet diese 30€ vor Ort.
Es muss das unten stehende Formular ausgefüllt werden. Sobald ein Ticket entwertet wurde, ist eine weitere Umpersonalisierung nicht möglich.
Achtung!
Wir unterstützen andere Verkaufsplattformen wie Ticketswap, Viagogo, eBAY nicht. Sofern Du einen Verkäufer auf einer dieser Plattformen gefunden hast, bitte darum, dass das Ticket über den Weiterverkaufsshop unseres Ticketanbieters TicketPAY verkauft wird. Der Verkäufer kann dir hierüber einen Link zu dem Ticket schicken und du kannst dieses erwerben.
So kann sichergestellt werden, dass das Ticket nicht dupliziert wird und von einer anderen Person entwertet wird. Wenn dein Name vor Ort nicht auf dem Ticket steht, gibt es keinen Einlass.
Bei Verkauf über andere Plattformen als unseren Ticketanbieter TicketPAY bieten wir keinen Support an.
Antrag auf Umpersonalisierung
KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN?
Nein, das ist nicht möglich!
Du kannst dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Über dein MyTicketPortal kannst du mit dem Button "Weiterverkaufen" dein Ticket online zum Verkauf einstellen.
Wichtig: Bei Tickets aus zweiter Hand bieten wir keinen Support an und sprechen somit auch keine Garantie für den Einlass aus!
Wir haben unterstützen keine andere Verkaufsplattform wie Ticketswap, Viagogo oder eBAY.
DU KANNST BEIM BIGCITYBEATS WOLD CLUB DOME NICHT TEILNEHMEN ODER MÖCHTEST DEIN TICKET VERKAUFEN? ODER DU SUCHST EIN TICKET AUS ZWEITER HAND?
Bei Tickets von anderen Plattformen als TicketPAY aus zweiter Hand können wir keinen Support anbieten oder eine Einlassgarantie aussprechen.
Jedoch kannst du dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Sobald dieser eröffnet ist, findest du den Link hier. Der Weiterverkauf ist über dein MyTicketportal bis Mittwoch vor der Veranstaltung möglich. Solltest Du dein Ticket vor Veranstaltung nicht verkaufen, kannst Du es entweder wieder aus dem Weiterverkauf zurückziehen, oder es wird dir wieder im MyTicketPortal zur Verfügung gestellt und du kannst es selbst benutzen.
GIBT ES WIEDER EIN TICKET FÜR DEN ÖFFENTLICHEN NAHVERKEHR?
Ja, mit dem Kauf eines Tickets erwirbst du auch gleichzeitig ein RMV Ticket für den öffentlichen Nahverkehr. Das Ticket für den ÖPNV findest du ein paar Wochen vor der Verstanstaltung in deinem MyTicketportal. Personalisiere dein Ticket, lade dir das Ticket herunter und drucke es anschließend aus. Weitere Infos zum RMV Gebiet findest du hier.
FRAGEN ZUM TICKETKAUF ÜBER TICKETPAY:
Du hast dein print@home oder mobiles VVK Ticket nicht erhalten? Die häufigsten Gründe sind:
- Dein Postfach ist überfüllt. Bitte deshalb regelmäßig kontrollieren und aufräumen.
- Die E-Mail ist im Spamordner gelandet. Bitte prüfe auch immer diesen Bereich. Außerdem hilft es, die Domain @ticketpay.de für den Empfang freizuschalten (white list). Wie, das entnimm bitte der Hilfe deines E-Mail-Programmes bzw. -Providers.
- Du hast eine falsche E-Mail Adresse angegeben. Bitte sende eine Korrektur-Mitteilung an help@ticketpay.de. Vergiss bitte nicht, deinen Namen und deine Bestellnummer anzugeben, damit dein Eintrag im System auch ausfindig gemacht werden kann.
- Du hast dein print@home VVK Ticket wieder gelöscht? Wende dich bitte an help@ticketpay.de. Vergiss bitte nicht, dabei auch deinen Namen, Geburtsdatum, sowie deine Bestellnummer (falls vorhanden) anzugeben,
- Jede Person benötigt ein eigenes, auf sich personalisiertes Ticket. Die Tickets werden geprüft, mit dem Personalausweis abgeglichen und entwertet. Sobald das Ticket entwertet ist, ist es nicht übertragbar.
WIE ERHALTE ICH ZUGANG ZUM FRONTSTAGE BEREICH?
Der Zugang zum Frontstage Bereich vor der Bühne ist nur mit einem Club Ticket Deluxe möglich.
Anreise
WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?
An öffentlichen Parkflächen stehen dir der Waldparkplatz, sowie der Parkplatz an der Isenburger Schneise zur Verfügung. Diese sind über die Verkehrsführung ausgeschildert und Ordner werden dich zu den Parkplätzen einweisen. Diese Parkplätze können nur für Gleisdreieck Campingticket Inhaber vorab reserviert werden. Die Parkgebühr für die reguläre Besucher ohne Camping wird vor Ort an die Ordner entrichtet. Es muss vor Ort in Bar bezahlt werden. Übernachten im Auto ist nicht gestattet. Das Auto darf nur tageweise abgestellt werden. Wir empfehlen eine Anreise mit dem ÖPNV,
Besucher des Campings am Gleisdreieck können mit ihren zuvor auf unserer Website gekauften Camping Parktickets 5 Tage auf dem Waldparkplatz parken. Bitte bringe dazu dein Parkticket ausgedruckt mit. Dieses wird vor Ort gescannt und du erhältst deinen Parkausweis. Das Waldparkplatz Ticket steht als Zusatzticket für Camping Ticket Inhaber im MyTicketportal zur Verfügung.
Solltest du ein VIP Ticket besitzen, kannst du mit einem gültigen Parkticket in der Tiefgarage des Stadions parken.
Für jeweils 2 VIP Tickets in einer Bestellung erhältst du in der Tiefgarage des Stadions einen Parkplatz.
WIE KOMME ICH ZUM WCD MIT DER S-BAHN?
Vom Tiefbahnhof des Frankfurter Hauptbahnhofs erreichst du die Deutsche Bank Park Station "Stadion" mit den S-Bahn Linien S8 und S9 in Richtung "Mainz" oder "Wiesbaden". Vom Bahnsteig des Regional- und Fernverkehrs erreichst du den Deutsche Bank Park mit der S7 in Richtung "Goddelau".
Die Fahrtzeit zum Stadion beträgt ca. 6 Minuten. Der Fußweg vom S-Bahnhof "Stadion" zum Deutsche Bank Park beträgt etwa 10 Minuten.
WIE KOMME ICH ZUM WCD MIT DEM BUS? (ABFAHRT FRANKFURT SÜD)
Die Buslinie 61 fährt zwischen Frankfurt Flughafen und Frankfurt Südbahnhof mit der Haltestelle "Stadion Osttribühne". Der Fußweg von der Bushaltestelle zum Stadion beträgt etwa 10 Minuten und führt über eine Brücke von der Mörfelder Landstraße aus. Von hier aus erreicht ihr, nach der Tram, am schnellsten den WORLD CLUB DOME und die WCD Pool Sessions.
WANN SIND DIE TAGES-PARKPLÄTZE GEÖFFNET?
Die Tages-Parkplatzgebühren werden vor Ort in Bar gezahlt. Das Auto muss nach Ende der Veranstaltung am jeweiligen Tag wieder vom Gelände gefahren werden.
Parkplatz Isenburger Schneise (Day Parking)
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
Parkplatz Waldparkplatz (Day Parking)
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
WIE LAUTET DIE KOMPLETTE ADRESSE DES BIGCITYBEATS WCD GELÄNDES?
Mörfelder Landstraße 362
60528 Frankfurt am Main
Deutsche Bank Park
WIE KOMME ICH ZUM WCD MIT DER TRAM?
Die Straßenbahnlinie 21 fährt im 10 Minutentakt zum Deutsche Bank Park. Die Fahrtzeit vom Frankfurter Hauptbahnhof zum Deutsche Bank Park beträgt etwa 15-20 Minuten. Zusätzlich fahren Sonderbahnen der Linie 20 zur Station "Stadion". Der Fußweg von der Straßenbahnhaltestelle zum Stadion beträgt etwa 10 Minuten.
WIE KOMME ICH ZUM WCD,WENN ICH AUSSERHALB DES RMV GEBIETES WOHNE ODER VON WEITER WEG ANREISE?
Es gibt noch die Möglichkeit mit der Deutschen Bahn oder mit partybusse.de zu unserer Veranstaltung anzureisen.
Weitere Informationen folgen.
Öffnungszeiten & Line-up
WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN ?
Die veranstaltung ist eine tagesveranstaltung und endet in den öffentlichen bereichen spätestens um 24 Uhr.
Der Vip bereich hat eine verlängerte show zeit. (änderungen vorbehalten)
Die genauen öffnungszeiten findest du hier ein paar wochen vor der veranstaltung.
bitte achte auch auf die öffnungszeiten des ticket swaps (Bändchentausch für dein einlassbändchen)
WORLD CLUB DOME
Freitag, 06. September 2024(---)
Samstag, 07. September 2024(---)
Sonntag, 08. September 2024 (---)
VIP Area Aftershowparty
Freitag, 06. september 2024(---)
Samstag, 07. september 2024 (---)
WCD Pool Sessions
Freitag, 06. september 2024 (---)
Samstag, 07. september 2024 (---)
Sonntag, 08. september 2024 (---)
Camping
Donnerstag, 05. september 2024 (---) bis
Montag, 09. september 2024 (---)
WANN SPIELT WELCHER DJ?
Einlass
WANN ÖFFNET DER TICKET SWAP/ BÄNDCHENTAUSCH?
Vor dem Betreten des Arena Geländes musst du dir am Kassenhaus ein Bändchen holen.
Bitte halte dein Ticket und deinen Personalausweis bereit.
Dein Bändchen holst du dir einmalig am ersten Gültigkeitstag und darf bis zu deinem letzten Event-Tag nicht abgezogen werden. Du musst also nicht jeden Tag erneut zum Kassenhäuschen.
Das Bändchen kann nicht auf eine andere Person übertragen werden.
Haupteingang E1
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
Gleisdreieck E5
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
WCD Pool Sessions
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
Camping
Donnerstag: (---)
Freitag: (---)
VIP Counter (Tiefgaragen-Zufahrt)
Freitag: (---)
Samstag: (---)
Sonntag: (---)
GIBT ES EINE ALTERSBESCHRÄNKUNG?
Ja, die gibt es. Da es sich um eine Tagesveranstaltung handelt, ist der Aufenthalt ab 16 Jahren ohne Begleitperson gestattet.
Der VIP Bereich als auch das Camping sind ab 18 Jahren gestattet.
WIE GROSS DARF MEINE TASCHE SEIN?
Eure Taschen dürfen nicht größer als A4 sein. Turnbeutel sind gestattet.
WAS MUSS ICH BEIM EINLASS BEACHTEN?
Der Einlass zur Veranstaltung ist mit einem gültigen Ticket und unversehrtem Armbändchen möglich. Für den Einlass selbst ist ein gültiger Barcode auf dem Ticket wichtig, welcher vor Ort eingescannt und auf das Bändchen übertragen wird.
Bitte geh mit deinem Ticket (print@home) zuerst zum Ticket Swap/Bändchentausch. Halte hierfür deinen Personalausweis und dein Ticket bereit. Anschließend erhältst du dort dein Bändchen für den Einlass. Du kannst dich dann zum Eingang des Geländes bewegen. Hier findet der Taschencheck statt. Bitte halte deinen Personalausweis bereit. Lade dir am besten auch dein Ticket auf dein Handy herunter.
Wichtig: unverschlossene oder beschädigte Bändchen verlieren ihre Gültigkeit! Bändchen können nicht auf eine zweite Person übertragen werden.
Beim Einlass wird eine Alterskontrolle durchgeführt, Halte dafür bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit (keine Schülerausweise, Versichertenkarten, o.ä.). Auf Grund von Sicherheitsbestimmungen und Personenkontrollen kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen.
Es gibt keinen Wiedereinlass. der Einlass mit dem Bändchen gilt einmal pro Veranstaltungstag. Das heißt, du kannst pro Tag einmal Zutritt zum Gelände erhalten.
DARF ICH MEINE KAMERA MIT AUFS GELÄNDE NEHMEN?
Gegen eine kleine Kamera haben wir nichts einzuwenden. Dies schließt auch Action-Cams (z.B. GoPro) ein. Profikameras und Geräte, die dafür ausgerichtet sind, um Bild- und Tonaufnahmen herzustellen, sind hingegen nicht erlaubt.
Generell ist es verboten, Mitschnitte, welcher Art auch immer, herzustellen. Wir bitten dich darum, die Wünsche und Rechte unserer Künstler zu respektieren und akzeptieren.
Die Entscheidung, ob es sich um eine Profiausrüstung handelt, liegt im Ermessen der Security am Eingang. Sicherlich sind die wenigsten unseres Sicherheitspersonals ausgebildete Fotoexperten, daher bitten wir dich, von Diskussionen abzusehen.
DARF ICH EIGENE GETRÄNKE ODER SPEISEN MIT AUF DAS FESTIVALGELÄNDE NEHMEN?
Das Mitnehmen von Essen oder Getränken ist in Ausnahmefällen (z.B. Diabetes), bei Vorzeigen eines Attests, gestattet.
WELCHE GEGENSTÄNDE DÜRFEN NICHT MIT AUFS GELÄNDE GENOMMEN WERDEN?
Solltest du dir bei einem Gegenstand unsicher sein, bringe ihn sicherheitshalber nicht mit auf das Gelände. Sollte das Bodycheck Personal am Eingang einen Gegenstand abnehmen, können wir nicht garantieren, dass du diesen wieder bekommst.
Verbotene Gegenstände auf den Gelände:
- alle Arten von Drogen
- Parfüm, Deo Sprühdosen, Haarspray
- große Powerbanks (größer als ein Smartphone)
- jegliche Waffen: unerlaubte Waffen sowie deren Träger werden unverzüglich bei der Polizei angezeigt.
- Gegenstände, die nicht unter das Waffengesetz fallen, von denen trotzdem eine Gefahr ausgeht (z.B. Küchenmesser oder Taschenmesser)
- professionelles Foto- und Filmequipment
- Medikamente in unüblichen Mengen, bzw. nicht in Originalverpackung
- Brandbeschleuniger und Feuerwerkskörper, Pyrotechnische Gegenstände
- Marker, Eddings, Filzstifte, Sticker
- Tiere
- Getränke und Essen
- Gassprühdosen, ätzende, brennbare, färbende Substanzen oder Gefäße mit Substanzen, die die Gesundheit beeinträchtigen oder leicht entzündbar sind
- Behältnisse mit Flüssigkeiten (bsp. Nagellackentferner, Bodylotion, Parfüm) in unüblichen Mengen
- mechanisch betriebene Lärminstrumente wie z.B. Megaphone, Gasdruckfanfaren, Trommeln
- Promotionelle und kommerzielle Objekte und Materialien aller Art (z.B. Flyer und Plakate)
Handelsübliche Feuerzeuge sind erlaubt.
Quelle: STADIONORDNUNG DEUTSCHE BANK PARK
DARF ICH GEPÄCK MIT AUF DAS VERANSTALTUNGSGELÄNDE NEHMEN?
Kleine Rucksäcke, Handtaschen und Turnbeutel sind erlaubt. Reisetaschen, Koffer oder größere Rucksäcke sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
Für die WCD Pool Sessions sind Badehandtücher erlaubt. Bitte achte darauf, dass dein Gepäckstück nicht zu groß wird.
DARF ICH DAS GELÄNDE ZWISCHENZEITIG VERLASSEN UND WIEDER KOMMEN?
Nein. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich. Die Einzige Ausnahme sind unsere Camping-Gäste. Diese dürfen zwischendurch auf den Campingplatz und wieder zurück auf das Festival Gelände.
Alle anderen Besucher:innen bekommen pro Veranstaltungstag (je nach Ticket 3 Days, 2 Days, 1 Day) einmal Zutritt auf das Festivalgelände. Ein weiterer Einlass an diesem Tag ist nicht möglich.
Camping
GIBT ES NOCH CAMPING TICKETS?
Die Camping Tickets gehen bald in den Verkauf. Achte darauf, dass ein Camping Ticket lediglich in der Kombination mit einem 3 Tages WORLD CLUB DOME Ticket möglich ist.
WIE KANN ICH AUF DEM CAMPINGPLATZ BEZAHLEN?
Bezahlung auf dem Campingplatz ist ausschließlich mit Bargeld möglich.
WAS BENÖTIGE ICH ZUM CAMPEN?
Für das Camping auf unserem Gelände benötigst du:
- Pro Person ein Campingticket
- Dein 3-Tages Festivalticket für den WORLD CLUB DOME
- Personalausweis oder Reisepass
- Dein Locker Ticket (Empfehlung)
- Ein Zelt (bitte achte darauf, nicht allzu große Zelte einzupacken, sondern pro Person einen Schlafplatz im Zelt zu haben)
- Eine Isomatte als Unterlage
- Einen Schlafsack
- Dein Lieblingskissen
- Getränke
- Essen
- Badelatschen/ Adiletten
- Hygieneartikel: Sonnencreme, Fechttücher, Taschentücher, Desinfektionsmittel, Shampoo, Zahnbürste, Zahnpaste, etc.
- Geld fürs Parken.
Achtung: Für das Entladen der Autos und Kurzeitparken am Campingplatz (max. 30 Min) musst du einen Bar Pfand von 50€ abgeben. Diesen bekommst du zurück, sofern die Zeit von 30 Minuten nicht überschritten wird.
- Das Parkticket für den Waldparkplatz ausgedruckt
WELCHES PARKTICKET WIRD BENÖTIGT?
Für das Parken auf dem Waldparkplatz wird ein Parkticket benötigt. Dieses kann vorab in deinem MyTicketportal als Zusatzartikel erworben werden und ist gültg für die gesamte Campingdauer von Donnerstag bis Montag. Das Ticket ist den Parkplatzordnern vor Ort vorzuzeigen und wird dort gescannt.
Der Waldparkplatz öffnet am Donnerstag ausschließlich für Waldparkplatz-Ticketinhaber:innen ab (---) [die Uhrzeit wird hier bekannt gegeben].
Das Waldparkplatz Ticket 5 DAYS Camping ist lediglich für Camping Ticketinhaber:innen erwerblich.
Es ist ausschließlich mit einem Waldparkplatz 5 DAYS Camping Parken Ticket möglich, sein Auto über Nacht auf dem Parkplatz stehen zu lassen.
WELCHE GEGENSTÄNDE DÜRFEN UND DÜRFEN NICHT MIT AUF DAS CAMPING GELÄNDE GENOMMEN WERDEN?
Do‘s:
Erlaubt sind Zelte und Zeltmaterial, kleine Pavillons (höchstens 3x3 Meter), Zeltzubehör wie Campingstühle, Einweggrills, Gaskocher mit Gaskartuschen (Max. bis 450G), Getränkefässer (bis 5 Liter), Getränkedosen, Plastikflaschen und Tetrapacks.
Dont‘s:
Nicht erlaubt sind Wohnungseinrichtungen wie Sofas, Sessel, Baumaterial, Sperrmüll, Strom Aggregatoren oder Aggregate, externe Autobatterien, große Musikanlagen (alles über 30 cm), Trockeneis, flüssige Grillanzünder, Kühlschränke, Laserpointer, Megaphone und jegliche Glasobjekte (Glasflaschen, Glasbehälter, etc.) Das Glasverbot gilt auch für Shishas.
Unverhältnismäßige Aufbauten wie Partyzelte sind ebenfalls nicht gestattet.
Es ist nicht gestattet Hammer mitzubringen. Diese können zwar zum Zeltaufbau genutzt werden, müssen nach Benutzung aber am Eingang abgegeben werden. Bei Abreise darf dieser wieder mitgenommen werden. Es gibt die Möglichkeit, sich Hammer auszuleihen, jedoch kann es hier zu Wartezeiten kommen.
AB WANN UND BIS WANN KANN ICH BEIM CAMPING EINCHECKEN?
Die Öffnungszeiten werden hier bekannt gegeben.
Donnerstag (---)
Freitag (---)
Nach diesem Zeitraum musst du beim Kassenhäuschen Arena E5 dein Zutrittsbändchen abholen. Achte hierbei auf die Öffnungszeiten der Kassenhäuschen (Ticketswap/ Bändchentausch)
WIE IST DIE ADRESSE DES CAMPINGPLATZES?
Campingplatz:
(---)
Parkplatz:
(---)
GIBT ES EINE ALTERSBESCHRÄNKUNG AUF DEM CAMPINGPLATZ?
Besucher:innen müssen zum Zeitpunkt des Campings mindestens 18 Jahre alt sein. Der Aufenthalt auf dem Campingplatz durch eine ältere Begleitperson ist nicht möglich.
WIE KANN ICH MEINEN MÜLL ENTSORGEN?
Beim Kauf des Campingtickets wird ein Müllpfand in Höhe von 5€ pro Person erhoben. Es wird ein Müllpfand-Märkchen inklusive Müllbeutel bei Betreten des Campingplatzes ausgeteilt. Dieses gibt es beim sauberen Verlassen des Platzes mit Abgabe des Müllsackes in Bar zurück. Die Pfandrückgabe kann am Sonntag zwischen 10:00 Uhr und 22:00 Uhr oder am Montag zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr erfolgen. Der Müllpfand wird dir zurück auf deinen Chip gespielt.
GIBT ES STROM AUF DEM CAMPINGPLATZ?
Es ist nicht möglich, Strom am Zelt zu haben, allerdings gibt es eine zentrale Stromstation zum Laden von elektronischen Geräten. Die sanitären Einrichtungen verfügen ebenfalls über Stromzufuhr.
IST ES MÖGLICH MIT MEINEM TICKETPAY TICKET (CLUB TICKET 3 TAGE, CLUB TICKET DELUXE 3 TAGE ODER VIP TICKET 3 TAGE) SPÄTER NOCH EIN CAMPING TICKET ZU MEINEM JETZIGEN TICKET DAZU ZU BUCHEN?
Ja, du kannst zu späterem Zeitpunkt dein Camping Ticket dazu buchen. Geh dazu einfach in den Ticketshop.
Käufer eines Tages- oder Zweitages Tickets können kein Camping Ticket erwerben.
WAS MACHE ICH, WENN ICH ETWAS VERGESSEN HABE?
Wir haben einen Kiosk auf dem Campingplatz. Hier kannst du dir die notwendigsten Dinge, auch Getränke und Essen, kaufen. Auf dem Campinggelände ist nur Bargeldzahlung möglich.
WORAUF MUSS ICH NOCH ACHTEN?
Bei Ankunft werdet ihr vom Personal eingewiesen, in welchen Bereichen ihr euer Zelt aufstellen dürft. Bitte haltet euch an die Vorgaben und haltet die Fluchtwege frei.
Ab 00:00 Uhr bitte Rücksicht auf die Anwohner nehmen und Musikboxen auslassen.
GIBT ES SCHLIESSFÄCHER/LOCKER AUF DEM CAMPINGPLATZ?
Es gibt Schließfächer, die du mieten kannst, indem du dir ein Camping Locker Ticket kaufst.
Wichtig: Achte darauf, dass du ein Camping Locker 5 Tage kaufst. Die anderen Locker Tickets sind für Schließfächer auf dem Gelände gültig.
Gehe mit dem Ticket zum Locker Truck auf dem Campingplatz, hier bekommst du dein Schließfach für den Aufenthalt.
GIBT ES DUSCHEN?
Es gibt an der Wintersporthalle fest installierte Duschen, die benutzt werden dürfen. Auch WCs und Dixis sind auf dem Campinggelände vorhanden.
KANN ICH MIT MEINEM AUTO ODER WOHNMOBIL AUF DEN CAMPINGPLATZ FAHREN?
Ihr könnt zum entladen des Fahrzeuges zur Adresse des Campingplatzes fahren. Dort dürft ihr gegen einen Pfand von 50€ in bar Kurzzeitparken für 30 Minuten. Diesen bekommt ihr nach Einhaltung der Zeit von 30 Minuten wieder zurück. Anschließend fahrt ihr zum "Waldparkplatz", parkt dort euer Fahrzeug und lauft zu Fuß zum Campingplatz zurück.
Für den "Waldparkplatz" gibt es Parktickets für Camping Ticket Inhaber:innen zu kaufen, welche für 5 Tage gelten.
Wohnmobil Camping ist nicht möglich.
BIS WANN IST ABREISE?
Die Abreise muss bis Montag, 12:00 Uhr erfolgt sein.
GIBT ES AUF DEM CAMPINGPLATZ ZELTE, DIE MAN MIETEN KANN?
Aktuell haben wir keine Zelte geplant. Bitte informiere dich über unserem Newsletter oder schreibe eine Mail an ask@bigcitybeats.de, wenn Du dich für eine Camping Lodge für 2 Personen interessierst.
Gelände
WIE FINDE ICH MICH AUF DEM GELÄNDE ZURECHT?
Es gibt beim BigCityBeats WORLD CLUB DOME zwei Eingänge, über die Du das Gelände betreten kannst. Der eine ist über die Anreise mit der S-Bahn zu erreichen und ist über Google Maps als "Eingang Gleisdreieck" Deutsche Bank Park zu finden. Der andere Eingang ist der "Haupteingang" Deutsche Bank Park neben dem Stadionbad Eingang (WCD Pool Sessions).
Wir haben auf dem Gelände einen Info-Stand, dieser ist neben dem Merchandise Stand WCD neben dem Walk Of Fame zu finden. Hier kannst Du Rückfragen stellen, sofern Du dich nicht zurecht findest.
Wenn es Dir nicht gut gehen sollte, ist auch dies dein Anlaufpunkt, die Crew hilft dir gerne weiter.
Der Info/Merchandise/Locker Stand bei den WCD Pool Sessions befindet sich links neben der Pool Sessions Mainstage neben den Umkleiden. Auch hier findest Du Hilfe und Informationen zum Event.
In unserer BigCityBeats App (WORLD CLUB DOME) kannst du in der jeweiligen Edition (Future Edition) dir die Interaktive Map ansehen, welche wir vor der Veranstaltung online stellen.
Den Timetable mit den jeweiligen Zeiten und Tagen von den Playtimes findest du auch ein paar Wochen vor Veranstaltung in der App.
Bevor Du auf dem Gelände bezahlen kannst, musst Du dir deinen Chip aufladen. Das geht entweder im Eventportal online oder auch auf dem Gelände an den ausgewiesenen Top Up Stationen.
Weitere Informationen zum Cashless Payment System findest Du unter www.worldclubdome.com/eventportal
IST DAS RAUCHEN AUF DEM GELÄNDE GESTATTET?
Ja, das Rauchen ist erlaubt. Sowohl auf den Grünflächen um das Stadion als auch im Infield. Wir bitten darum, darauf zu achten, dass die Zigarettenstummel in die Mülleimer auf dem Gelände entsorgt werden. Bisher sind unsere Besucher:innen hierbei sehr ordentlich und sauber aufgefallen. Vielen Dank für Eure Mithilfe!
Das Rauchen in Innenräumen ist nicht gestattet.
GIBT ES SCHLIESSFÄCHER ODER EINE GARDEROBE?
Ja, es gibt Schließfächer in unterschiedlichen Größen auf dem Gelände.
Die Tickets zu den Schließfächern auf dem Gelände der WCD Pool Sessions gibt es im Ticketshop der WCD Pool Sessions.
Bitte achte darauf, dass es unterschiedliche Locker, in unterschiedlichen Bereichen gibt, sodass du am Ende das richtige Locker Ticket kaufst.
Orte, an denen es Locker gibt:
Campingplatz (nur mit Camping Ticket), am Stadion (WCD Zutritt) und im Stadionbad (WCD Pool Sessions Gelände)
Deinen Schlüssel oder Code holst du dir auf dem Gelände am Lockerstand ab. Bei den WCD Pool Sessions bekommst du deinen Schlüssel am Merchandise Stand.
Für ein Schließfach bei den WCD Pool Sessions musst du einen Pfand von 30€ zahlen. Dieser wird dir bwi Rückgabe des Schlüssels wieder zurückgezahlt. Solltest du deinen Schlüssel verlieren, kostet dich das 50€, da das Schließfach aufgebrochen werden muss.
DU FINDEST VERSCHIEDENE BEREICHE NICHT?
Lade dir die BigCityBeats App runter und sieh dir die interaktive Map des Geländes an. Diese geht kurz vor dem Event online. In der App findest du auch den aktuellen Timetable.
Wenn du dir unsicher bist, helfen dir unsere Mitarbeiter am Infostand (Gegenüber vom VIP Eingang) gerne weiter.
Der Club Music Circle ist über die Treppen neben dem Frontstage Eingang erreichbar.
DU HAST ETWAS VERLOREN ODER ETWAS GEFUNDEN?
Wende dich auf dem Gelände an unsere Lost & Found Stelle am Infostand auf dem Vorplatz der Arena (gegenüber vom VIP Eingang).
Auch bei den WCD Pool Sessions gibt es eine Anlaufstelle für Lost & Found. Diese ist am Merchandise Stand der WCD Pool Sessions links neben der Pool Sessions Mainstage neben den Umkleidekabinen.
Gibt es dieses Jahr wieder einen Pfand auf die Becher?
Ja, wir haben dieses Jahr wieder einen Pfand auf unseren Getränken. Der Pfand beträgt 2 EUR pro Getränk. Der Pfand wird beim Kauf automatisch von deinem Chip abgebucht.
Du kannst maximal 5 Becher auf einmal zurückgeben, ohne dass Du selbst ein Getränk gekauft hast. Danach ist es nur möglich Pfand zurück zu geben, wenn dieser gemeinsam mit einem Getränk von deinem Chip abgebucht wurde.
Handicap
WAS IST EIN HANDICAP TICKET?
Bei einem Merkzeichen des Schwerbehinderten-Ausweises der Kategorie B ist der Eintritt für eine Begleitperson frei. Wir haben hierfür das HANDICAP Ticket im Ticketshop.
Für die Prüfung muss vor dem Ticketkauf der Ausweis im Portal hochgeladen werden. Der Ausweis muss mit der angegebenen Person übereinstimmen. Sofern die Bestellung freigegeben wurde,
bekommt man eine Bestätigung per Mail mit einem Link zur Zahlung des Tickets.
Achtung! Wenn man sich 1 HANDICAP Ticket in den Warenkorb legt, bekommt man nach Freigabe der Bestellung 1 HANDICAP Ticket und ein Gratis CLUB Ticket für die Begleitperson.
WELCHES TICKET BENÖTIGE ICH MIT HANDICAP?
Die Handicap Tickets findest du als 3-Tages, 2-Tages und 1-Tages-Ticket Varianten in unserem Ticketshop.
GIBT ES PARKPLÄTZE FÜR MOBILITÄTSEINGESCHRÄNKTE PERSONEN?
Barrierefreie Parkplätze
Anzahl und Lage:
26 Plätze an der Wintersporthalle (Otto-Fleck-Schneise, Ecke Flughafenstraße).
15 kostenpflichtige Plätze im Parkhaus des Landessportbundes (Otto-Fleck-Schneise 4); Zufahrtshöhe maximal 1,80m.
GIBT ES EMPFEHLENSWERTE HOTELS?
Barrierefreie Hotels Frankfurt
VCH Spenerhaus
Zwei barrierefreie Zimmer
Entfernung zum Stadion beträgt circa fünf Kilometer
Dominikanergasse 5
60311 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 21 65 14 10
Fax: 069 - 21 65 24 15
E-Mail: rezeption@spenerhaus.de
Webseite: www.spenerhaus.de
Express by Holiday Inn Frankfurt Messe
Zwei barrierefreie Zimmer (Doppelzimmer)Doppelzimmer
Entfernung zum Stadion beträgt circa sechs Kilometer
Gutleutstraße 296
60327 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 96 75 91 72
E-Mail: frankfurt.messe@hiexfrankfurtmesse.com
Webseite: www.hiexpress.com
Haus der Jugend Frankfurt
Drei barrierefreie Doppelzimmer
Vier barrierefreie Doppelzimmer ohne eigenes Bad
Zwei barrierefreie Appartements (Vierbettzimmer)
Jugendherbergsausweis erforderlich
Entfernung Stadion beträgt circa 3,5 Kilometer
Deutschherrnufer 12
60594 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 61 00 15 0
Fax: 069 - 61 00 15 99
E-Mail: reservierung@jugendherberge-frankfurt.de
Webseite: www.jugendherberge-frankfurt.de/
WELCHE PLÄTZE GIBT ES FÜR GÄSTE MIT AUSSERGEWÖHNLICHER GEHBEHINDERUNG?
Es gibt ausgewiesene Plätze für Personen mit außergewöhnlicher Gehbehinderung in den Stadionrängen.
Zu diesen kommt ihr über die Rollstuhlrampe in der Nähe des Club Music Circles.
Die Plätze für Gäste mit außergewöhnlicher Gehbehinderung und deren Begleitpersonen befinden sich auf der Gegentribüne des Stadions.
Mit dem Handicap Ticket hat man Zugang zu allen Bereichen der Kategorie Club Ticket. Wir bitten um Verständnis, dass aus Gründen der eigenständigen Entfluchtung Gäste mit aussergewöhnlicher Gehbehinderung nicht ins Infield zugelassen werden.
Gäste mit Sehbehinderung oder Hörminderung haben wir ebenfalls die Zugangskategorie Handicap (Club Ticket).
Für die Deluxe (Frontstage) oder VIP Tickets, müssen sich die Tickets mit der entsprechenden Kategorie geteilt werden.
Bargeldloses Bezahlen
WAS IST DER CLUB CASH CHIP?
DIESES JAHR IST EUER ARMBÄNDCHEN EINLASS UND CASH CARD IN EINEM.
DU BEKOMMST DEIN ARMBÄNDCHEN INKLUSIVE CHIP DIREKT BEIM TICKETSCAN AM KASSENHÄUSCHEN.
DU KANNST HIERMIT AUF DAS GELÄNDE UND AUCH AN ALLEN STÄNDEN IM STADIONBAD ZAHLEN.
BEVOR DU DEINEN CLUB CASH CHIP ZUR ZAHLUNG BENUTZEN KANNST, MUSST DU IM EVENTPORTAL DEIN TICKET HOCHLADEN
BCBWCD22.EVENTPORTAL.IO
DU KANNST IM EVENTPORTAL VORAB GUTHABEN AUFLADEN UND DIR HIER LANGE WARTESCHLANGEN AN DEN KASSEN ERSPAREN.
WENN DU IM EVENTPORTAL REGISTRIERT BIST KANNST DU SOGAR WÄHREND DES FESTIVALS MIT DEINEM HANDY GELD AUF DEINEN CHIP LADEN. BEIM NÄCHSTEN BEZAHLVORGANG WIRD DIR DAS GUTHABEN AUF DEM CHIP GUTGESCHRIEBEN.
AUCH DIESES JAHR BIETEN WIR DIR DIE MÖGLICHKEIT, AN ALLEN STÄNDEN BARGELDLOS ZU ZAHLEN.
WIR HABEN VERSCHIEDENE SELBSTAUFLADESTATIONEN AUF DEM GELÄNDE, ALS AUCH UNSERE GEWOHNTEN BONKASSEN.
DEINE RÜCKERSTATTUNG KANNST DU DIR NACH DEM EVENT ONLINE IN DEINEM EVENTPORTAL BEANTRAGEN.
ES GIBT KEINE AUSZAHLUNG AUF DEM GELÄNDE.
WIE FUNKTIONIERT DER BEZAHLUNGSPROZESS AN DEN STÄNDEN?
MIT DEINEM ARMBÄNDCHEN KANNST DU AN ALLEN STÄNDEN ZAHLEN. DU MUSST DAFÜR NUR GELD AUF DEN CHIP DEINES ARMBÄNDCHENS AUFLADEN. DAS GEHT ÜBER UNSERE BONKASSEN, AN AUFLADE-AUTOMATEN ODER AM BESTEN ONLINE IN DEINEM EVENTPROTAL.
BEIM BEZAHLEN WIRD DEIN CHIP AM STAND AN EIN KARTENLESEGERÄT GEHALTEN, WELCHES DEN ENTSPRECHENDEN BEITRAG VON DEINEM GUTHABEN ABZIEHT. DARAUFHIN SIEHST DU DEIN RESTLICHES GUTHABEN.
IN DEINEM EVENTPORTAL KANNST DU EINSEHEN, WELCHE ZAHLUNGEN REGISTRIERT WURDEN UND DIR ANSCHLIESSEND BELEGE ZIEHEN.
DU KANNST AUF DEM GELÄNDE JEDERZEIT DEIN GUTHABEN AN UNSEREN STATIONEN AUFLADEN ODER EINFACH ONLINE MIT DEM HANDY IM DEINEM EVENTPORTAL.
WAS MUSS ICH BEIM AUFLADEN DES CLUB CASH CHIPS BEACHTEN ?
DER MINDESTAUFLADEWERT BETRÄGT 20 EURO.
WIRD EIN KARTENPFAND BERECHNET?
ES WIRD KEIN KARTENPFAND BERECHNET.
BEKOMME ICH MEIN RESTGUTHABEN AM ENDE DER VERANSTALTUNG ZURÜCK?
AB DEM 07.06.2022 (DONNERSTAG NACH DER VERANSTALTUNG) KANNST DU DIR DEN BETRAG DER NOCH IN DEINEM EVENTPORTAL ANGEZEIGT WIRD WIEDER ZURÜCKZAHLEN LASSEN.
DIES IST AUSSCHLIESSLICH ONLINE MÖGLICH. DIE RÜCKZAHLUNGSOPTION WIRD NACH DEM EVENT IM EVENTPORTAL FREIGESCHALTET.
STimmen zur Glam .
Gaudeamus igitur, iuvenes dum sumus; post iucundam iuventutem, post molestam senectutem nos habebit humus.
Ubi sunt, qui ante nos in mundo fuere? Vadite ad superos, vadite ad inferos ubi iam fuere.Vita nostra brevis est, brevi finietur.
Venit mors velociter, rapit nos atrociter, nemini parcetur.
