Ihr konntet kein Deluxe Ticket ergattern?
Dann klickt auf die abgebildete LIMITED BOX EDITION. Dort ist eine limitierte Menge an Deluxe Tickets verfügbar.

FAQ’s zum Ticketkauf:

Ist es möglich mit meinem Ticketpay Ticket (Club Ticket 3 Tage, Club Ticket Deluxe 3 Tage oder VIP Ticket 3 Tage) später noch ein Hotel Voucher oder Camping Voucher zu meinem jetzigen Ticket dazu zu buchen?

Ja, Du kannst zu späterem Zeitpunkt Dein Hotel Voucher oder Camping Voucher dazu buchen. Geh dazu einfach in Dein My Ticketportal unter Zusatz Artikel. Käufer, die Ihre Tickets bei einem anderen Ticketanbieter gekauft haben können sich gerne an [email protected] wenden, allerdings können wir hier keine Verfügbarkeit garantieren. Käufer eines Tages oder Zwei Tages Tickets können sich kein Camping Voucher erwerben. Es ist allerdings möglich ein 3 Tages Voucher für die Hotels zu erwerben.

Wie erhalte ich Zugang zum Frontstage Bereich?

Der Zugang zum Frontstage Bereich vor der Bühne ist nur mit einem Club Ticket Deluxe möglich.

Sind reguläre Tickets Übertragbar?

Ja, das ist kein Problem. Reguläre Tickets sind übertragbar, da am Eingang nur auf den Strichcode und nicht auf den Namen geachtet wird.

Kann man Tickets umpersonalisieren?

Ja, das ist möglich. Die Umpersonalisierung eines Ticketpay Tickets kann vom Ticketkäufer im My Ticketportal gegen eine Gebühr durchgeführt werden. Alle Tickets müssen personalisiert werden.

Fragen und Probleme beim Ticketkauf über Ticketpay oder einem anderen Anbieter:

Bei Fragen & Problemen beim Ticketkauf, besuche bitte zunächst die Webseite des Ticketshops, bei dem Du dein Ticket erworben hast oder erwerben möchtest.  

Für Ticketpay Kunden: Falls Du die Email mit deinen Tickets nicht mehr finden solltest, so kannst du bei Ticketpay einfach die erneute Zusendung Deiner Tickets beantragen. Gehe dafür auf https://ticketpay.de/. Dort findest Du die Ticketkäufer Hotline und E-Mail Adresse. Du hast dein [email protected] oder mobiles VVK Ticket nicht erhalten? Die häufigsten Gründe sind:

• Dein Postfach ist überfüllt. Deshalb bitte regelmäßig kontrollieren und aufräumen.
• Die E-Mail ist im Spamordner gelandet. Bitte prüfe auch immer diesen Bereich. Außerdem hilft es, die Domain @ticketpay.de für den Empfang freizuschalten (White List). Wie, das entnimm bitte der Hilfe Deines E-Mail-Programmes bzw. -Providers.
• Du hast eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte sende eine Korrektur-Mitteilung an [email protected]. Vergiss bitte nicht, Deinen Namen anzugeben, damit Dein Eintrag im System auch ausfindig gemacht werden kann.
• Du hast Dein [email protected] VVK Ticket gelöscht? Wende Dich bitte an [email protected]. Vergiss bitte nicht, dabei auch Deinen Namen, Geburtsdatum, sowie die Bestellnummer (falls vorhanden) anzugeben.
• Wenn Du das gleiche Ticket an verschiedene Personen weitergibst, kann nur eine Person rein und die übrigen haben das Nachsehen. Die Tickets werden an der Kasse geprüft und entwertet.

Wieso steht auf meinen Tickets überall der gleiche Name drauf?

Das kann nicht passieren. Bei E-Tickets die über Ticketpay gekauft werden muss Du nach dem Kaufprozess eine Personalisierung durchführen. Jedes Ticket muss personalisiert werden. Nachträglich kannst Du die Tickets umschreiben. Hier fällt eine Gebühr an.

Wie Du dieses umpersonlisieren kannst, findest Du auch in unseren FAQs.

Welches Ticket benötige ich als Rollstuhlfahrer

Selbstverständlich freuen wir uns über jeden Besucher und wünschen allen viel Spaß beim World Club Dome. Bitte habt aber Verständnis dafür, dass für Rollstuhlfahrer aus sicherheitstechnischen Gründen keine geeigneten Plätze im Infield, Frontstage, VIP und Logen-Bereich vorhanden sind. Ein Aufenthalt für Rollstuhlfahrer in den genannten Bereichen ist daher leider nicht möglich. Bitte informiert Euch über geeignete Plätze und Tickets unter [email protected]. Es gibt entsprechende Tickets.

Ich finde die E-Mail mit meinem E-Ticket nicht mehr. Was kann ich tun?

Bitte siehe Punkt „Du hast Fragen und Probleme beim Ticketkauf über Ticketpay oder einen anderen Anbieter“.