DU HASTDEIN PRINT@HOME ODER MOBILES VVK TICKET NICHT ERHALTEN? DIE HÄUFIGSTEN GRÜNDE SIND:
•DEIN POSTFACH IST ÜBERFÜLLT. DESHALB BITTE REGELMÄSSIG KONTROLLIEREN UND AUFRÄUMEN
• DIE E-MAIL IST IM SPAM ORDNER GELANDET. BITTE PRÜFE AUCH IMMER DIESEN BEREICH. AUSSERDEM HILFT ES, DIE DOMAIN @TICKETPAY.DE FÜR DEN EMPFANG FREIZUSCHALTEN (WHITE LIST). WIE, DAS ENTNIMM BITTE DER HILFE DEINES E-MAIL-PROGRAMMES BZW. -PROVIDERS
• DU HAST EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN. BITTE SENDE EINE KORREKTUR-MITTEILUNG AN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DEINEN NAMEN UND DEINE BESTELLNUMMER ANZUGEBEN, DAMIT DEIN EINTRAG IM SYSTEM AUCH AUSFINDIG GEMACHT WERDEN KANN.
• DU HAST DEIN PRINT@HOME VVK TICKET GELÖSCHT? WENDE DICH BITTE AN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DABEI AUCH DEINEN NAMEN, GEBURTSDATUM, SOWIE DIE BESTELLNUMMER (FALLS VORHANDEN) ANZUGEBEN.
• WENN DU DAS GLEICHE TICKET AN VERSCHIEDENE PERSONEN WEITERGIBST, KANN NUR EINE PERSON REIN UND DIE ÜBRIGEN HABEN DAS NACHSEHEN. DIE TICKETS WERDEN AN DER KASSE GEPRÜFT UND ENTWERTET.